柯氏四级培训评估法由国际著名学者威斯康辛大学教授唐纳德.L.柯克帕特里克(Donald.L.Kirkpatrick)于1959年提出，是世界上最早、应用最广泛的培训评估工具，在培训评估领域具有难以撼动的地位。他按照评估的深度...

1 直接要求法 销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。” ...

1、顾客说：我要考虑一下。 对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。 (1)询问法： 通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、...

在手机高度普及的商场，手机微信已经成为销售员开展业务的主要武器，已经有许多企业利用手机微信做广告电话销售，销售员利用手机微信问候客户联络感情，今天要谈的是如何利用手机微信做好广告电话销售？ ...

报价问题一直困扰着每位电话销售人员，这是一个关系着交易是否能完成的重要环节。如果前面的事情都谈到非常顺利，但是在价格方面不能达到协议就太可惜了。其实，只要电话销售人员在得到客户的承诺后再报价基本...

在电话销售产品或者服务的过程中,我们所犯的错误越少,我们能够成交客户的可能性就会越大.下面列举电话销售过程中,销售员常犯的4个错误.如果能够认识到这些错误,并且有意识地去规避,我们就能进一步地提高出单的...

俗话说，买卖不成话不到，话语一到卖三俏，由此可见销售语言的重要性。销售人员主要是靠嘴吃饭的，因此，一名出色的销售人员一定要有一个出色的口才。下文就介绍了提高销售语言的三大技巧，可供参考! 一...

转眼间今年过去10个月了，是不是觉得时间飞逝？一年马上就结束了…….今年给自己心里说的那些话有没有实现？ 今年给自己定的目标还差多少？今年对自己是否满意呢？ 知识是否有涨进？ 专业知识指的...

人内心深处最深切的渴望就是获得别人的理解和尊重，这点出了人性的真谛。 我们每一个人都渴望被理解，我们每一个人都渴望被尊重，上至达官显贵，下至贩夫走卒，莫不如此。在电话中随时表现对客户的...

随着电话销售在我国的蓬勃发展，催生了诸多讲授电话销售技巧课程的专家。的确，我们非常需要有这样一批顾问专家，可以在我们电话销售碰到难题的时候提供建设性意见，可以通过培训使销售业绩倍增。可实际情况到...