有些客户是需要下来再跟踪的，我们把需要跟踪的客户信息全部做好记录，其中包括客户名字（不知道名字要知道姓氏）、电话、QQ（针对400电话的多一点）、所在地（城市、地区、街道）、家具（需要购置的家具）、装...

销售不是卖，而是和顾客一起买！当你真正关心或关注顾客如何选购，并且让顾客感觉你是在帮他的时候，你会发现，顾客把你当成了他们购买组织中的一员。 思维二 没有同质化的产品，只有找不到需求...

案例背景： 象往常一样，早早的到了公司，准备好自己的吃饭家伙，白纸、笔记本、预期话术、对方资料、产品简介、客户联络电话；泡上一杯白开，喝上一口润润喉咙准备工作。 看看时间快10点了，对着...

作为一名专业的电话销售研究者，同事也作为许多电话销售人员眼中的准客户，我想自己和大多数准客户有一个非常不同的地方，就是我个人十分乐意接听任何销售电话，尤其是那些非常有意思的陌生销售电话。 ...

电话销售三大禁忌 电话销售中往往都会犯一些通病，就是因为这些错误才会导致销售失败，导致客户流失，成交率低，下面来说说电销最常见的三大禁忌： 一、在电话推销中背台词 我们在消费者行为学中讲过...

电话营销出现于20世纪80年代的美国，指企业借助电话这个沟通渠道，有计划、有组织、高效率来实现扩大客户群、提高客户满意度、维护客户的目的。随着市场经济的发展，低成本、高收益的电话营销模式越来越受到广...

相信大家都知道一个开场白的重要性，开场白或者问候语是我们和顾客接触的时候前30秒钟要讲的话，虽然是短短的30秒时间，但却能确定我们给客户的一个持久印象，为什么这样讲呢？因为第一印象不可能重来！据统计...

做电话销售最忌讳的是自作聪明，把客户当傻瓜。天天想歪点子，出歪主意，弄虚作假，欺骗客户。这种人表面上看起来很聪明，实质上是最愚蠢的行为，最多也只是发点小财。因为成功是需要一辈子的努力，而不是一阵...

回款的重要性 一些业务员急于推销，对于交易条件，尤其是货款回收，都采取低姿态。 如：“什么时候都可以！”、“到时候再说吧！” 结果在模糊之中就开始交易行为，等到收回货款时...

如果你是做电话销售的朋友,不知道你有没有这样的困惑: 为什么没有经过专业的电话销售技巧培训? 有些人还是做得非常好,而有些人总是在生死线徘徊? 为什么大家都接受了同样的电话销售...