一、感同身受 1) 我能理解； 2) 我非常理解您的心情； 3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受； 4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的； ...

培训中，经常看到很多销售人员在积极的讨论两个问题：如何赢取客户的信任?如何挖掘客户的潜在需求?这让我感到非常欣慰。 如何挖掘客户的潜在需求?这对他们而言已不是难题，他们都采取问题漏斗和SPIN提问来挖...

为了有效地开展电话营销工作，我们同样需要在正式开始之前进行充分的准备，那具体要做哪些准备呢？本节会为您进行详细的说明。 一、情绪准备： 自信与积极的态度有利于积极心理与情绪的建立，而...

接下来，我们来看如何让潜在客户转化为准客户。看一下B2B直邮营销公司PostcardMania是如何应用三重漏斗营销术，让更多人打来电话的。 如果你的营销目的是以促成某种特定的行动为主，比如说让潜在客户打电话...

一、电话约访的优点 用电话来约访增员对象相对于写信或亲自拜访增员对象的优点是： 1．比较专业。 2．易给增员对象留下良好印象。 3．免除到处奔波的劳苦及花费。 4．比较有效...

一、 面子心理 中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。...

01 谁给谁介绍工作 如果你给现在意义上的客户在推销一件产品，然后客户对你提的各种建议、销售技巧方案都很感兴趣，总是很高兴的和你讨论，这绝对是个好事。 但是，相反的，如果你总感觉客户把...

1.学习、积累技巧 当一个人对某件事物的把握缺少技巧时，就会缺乏自信。当一个人缺乏自信时，必然会产生恐惧心理。在工作中，为了使你更有能力进而更加自信，你需要学习什么，你需要学习哪些有关你...

我们常常会发现，即使在同一个单位，在相同的绩效考核和薪酬激励制度下，不同的电话营销人员业绩是不一样的。因此，我们认为产生这种业绩差异的根源在于人自身。其实，无论身处哪个行业，要想成为优秀的电话营...

一、职场铁律： 1、公司的问题，是你改善的机会。 2、客户的问题，是你提供服务的机会。 3、职场，就是让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课。 4、只有对你严格要求的领导...