客户的满意虽然有价值，但客户的忠诚才是无价之宝。 1、努力培养客户信任 一位公司经理在对本公司销售的销售人员进行业务培训时曾经说过：“把产品卖给客户，客户不会退货，并且会成为你的回头客，这才是真正...

1头脑灵活的人 读书学习好与坏与做生意赚钱完全是两码事，书读的好，生意不一定做得好，做生意需要头脑灵活多变，想到就要做到。 2效率高的人 办事能力和办事效率很强的人，一旦有赚钱的生意马上一步一个脚印...

在销售过程中，客户总有这样那样的疑虑，因而对产品的购买犹豫不决。这种客户被称为疑虑型客户。 疑虑型客户最初给我们的感觉似乎是恐惧，外表也显得畏首畏尾，因为这种类型的客户内心活动很平稳，在生活当中也...

你想法很多，你很聪明，可是你只是想想说说而已，从未真正开始去做。面对一个非常有前景的项目，你犹犹豫豫、思前想后，不去行动，几年之后，你的想法被别人实现，你的美梦成空，只有后悔的份。 人之一生，所有...

销售员的天职就是将产品卖出去，为公司赢取利润，改善自己的生活。为了这个天职，各行各业的销售人员，想尽各种办法，甚至有的还不择手段。但到头来，很多销售员还是感觉这一行业不好做，压力山大。 提升销...

1 凡事负责任，决不找借口 中层干部不成长不进步的主要原因是不够负责任。向上级汇报工作，必须拿出方案，向领导汇报只能报选择题而不能报问答题，但中层干部向基层销售员下达任务只要把话说清楚就行了，基层...

1、随时记录 在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。 2、自报家门 一拿起电话就应清晰说出自己的全...

销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。 ...

【关于商机】 商机用眼睛是看不到的，眼睛看到的只能是现象! 别人的危机就是你的商机，要么发现商机，要么创造别人的“痛苦” 很多明天的商机放在今天看就是“损失”! 【关于权力】 ...

在前面电话销售技巧中的成交时机我们讲过，当处理完客户异议的时候，是提出成交的好时机。特别是当客户提出一个比较重要的异议，你非常有效地处理完之后，他如果没有马上提出新的异议，这是一个很明显的成交信...