最近这不是到了大学生毕业，出来社会工作的时候了吗？我们公司也招了一些实习生来做电话销售，除了一些个别的比较认真外，其他的人总给人感觉一种提不上劲的感觉。 你说他偷懒吧，工作不认真吧，你叫他干什...

1、赞美行为而非个人 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 2、透...

这个问题，大家想想IPHONE手机和其它手机品牌，就会有了结果。问题的根源不在于数量，而在于质量。 做少，反而做多 我刚开始创业做验光车上门配眼镜的时候，和许多传统眼镜店一样，为了满足不同客户的需求，...

正当电话营销人员满怀信心地向客户介绍产品时，客户却来一句“我没有足够的钱”或“我没有能力购买”，提出财力异议，表示财力不足。这几乎让电话营销人员不能再开口推销。如何化解客户财力异议呢？有那些化解...

身份1—领导： 在询问某公司的电话时候，你就是他的领导，可以指手画脚，首先问要找的公司有几部电话，分别是什么部门，一共给我报上3部，同时希望对方人工报号……； 身份2—客户： 在与前台交涉的时...

1 做一些 当你有一个不成功的一天,这是令人沮丧的。当你有一个不成功的星期,它会引起一种感觉类似于恐慌。时间越长,衰退的推移,更能成为本能地呆在床上与覆盖拉在你的头上,避免,人与人之间的接触。 ...

电话营销培训如何保证培训的效果 望着窗外的夕阳，阳阳长舒了口气，又完成了一轮培训。每次讲完课，阳阳都会有一种轻松的感觉，这种轻松不单单来自于授课任务的完成，还来自于从课堂中学员的表现所带来的...

建立顾客信赖感的九个步骤: 第一、倾听，问很好的问题； 第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客； 第三、不断地认同顾客； 第四、模仿顾客讲话的速度； 第五、熟悉产品的专业知识； 第六、永远...

许多毕业后参加销售工作的新新人类，怀着几分新鲜几分紧张几许迷茫进入的新的工作岗位，如何让销售新军快速进入工作状态、快速完成角色转变，是销售新兵面临最重要的问题，也是众多公司面临的难题之一。现总结...

1、德鲁克的思想 彼得·德鲁克(Peter F.Drucker) “早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能； 管理不仅是“企业管理”，而且是所有现代社会机构的管理器官，尽管管理一...