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面对业绩下滑苏宁该如何转型?

    7月30日,苏宁云商发布了2014上半年业绩快报。数据显示,2014年1-6月份,苏宁实现营业总收入511.60亿元,去年同期555.32亿元,同比下降7.9%;其中归属上市公司股东的净利润亏损7.49亿元,去年同期净亏损7.34亿元,同比扩大。线上收入82.8亿元,同比下降22%,去年同期是106.1亿元。

    从中不难看出,无论是营业收入、净利润,还是来自线上的收入,苏宁相比去年同期都出现负增长。最致命的是,苏宁十分看重的线上收入同比遭遇大幅下滑,这给该公司的电商转型之路来了一记闷棍,使得前景朦胧。为了扭转局势,苏宁董事长张近东在此前的内部邮件中宣称将启动一波延绵百日的促销战。

    8月5日,苏宁正式宣布将开启这波名为“百日会战”的促销计划,时间从8月份开始一直持续到“双十一”之前,囊括818、中秋、国庆等一系列节庆日,掀起一场大规模的“价格战”。

    一直高喊要转型的苏宁,并没有转型成功。更令人费解的是,一直希望将流量导入线上的苏宁,在线收入居然同比下滑22%。今年上半年,苏宁促销一个接一个,收入却同比下滑22%,这或许是苏宁转型失败的信号。正因于此,不少电商人士一致认为,苏宁俨然是扶不起的阿斗。

    眼下,苏宁已经陷入业绩下滑,亏损同比扩大的困局。如果仅从业绩来看,完全可以给苏宁转型判一个死刑。作为一家拥有1600多家门店,18万员工的连锁巨头,苏宁究竟输在哪里?

    年初,苏宁张近东对外称,2014年是战略执行年,全渠道O2O布局加快推进。1月,苏宁获得虚拟运营商牌照,3月17日将其虚拟运营商品牌命名“苏宁互联”,进军移动转售业务。5月16日,苏宁云商副总裁李斌在微博上宣布苏宁大陆区门店将推免费手机贴膜服务。6月11日下午,苏宁在南京召开运动户外频道上线暨巴萨战略合作媒体通报会,上线试运营苏宁运动户外频道。7月8日,苏宁正式进入众包领域,并且喊出2015年众包业务销售收入250亿元,2017年收入450亿元的响亮口号。最近的消息是苏宁将和腾讯微信进行“深入合作”,首期将在微信平台发放818大促红包,结果遭腾讯官方微博否认。

    O2O、虚拟运营商、免费手机贴膜、众包……有战略有战术,是不是有一种杂乱无章的感觉?这些口号喊出来,看似热闹非凡,却总是效果平平,与其跟风玩概念,脱力主营业务,做不到战略聚焦息息相关。以至于到了现在这个时刻,在大家都以为“价格战”时代已经过去的时候,苏宁还要重启新一波让利促销。

    苏宁在一系列的动作中,已经越来越偏离了自己的轨道。最核心的线下实体店业务已经被其抛掷一旁,反而舍本逐末地去追逐各个看起来火热,实则凶险难测的新兴领域。与此同时,还与多个不同领域的对手开战,让自己身心俱疲。原本踏踏实实走传统企业路线的苏宁,走上一条充满投机心理的发展路线,让人唏嘘不已。苏宁的转型已经迷失在复杂的业务中,即使想重新回头,也已经积重难返,只能硬撑着走下去。只是未来,未必像苏宁想象的那样美好。

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云无心

2014-08-11 09:18:31 云无心

中国现在的行情是便宜方便,忽视了质量和服务.当我们开始怀疑互联网带来的便捷并伴随的麻烦时,我们会回归到质量与服务上去.而这些需要实体店做支撑.只不过需要一个轮回,淘汰一些观念.最后重新嫁接成一种生产商to经销商to消费者to服务商to生产商的综合模式。

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王红

2014-08-11 09:17:43 王红

实体店不把客户体验做到极致,不停的促销客户早已麻木。何况实体价格天生没优势,又无法用宜家那种独特装修的感觉去提升溢价能力,提升回头指数。为什么要去实体店买东西,原有的优势消失殆尽之时,基本就是等死了

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吴昕

2014-08-11 09:16:40 吴昕

定位没有针对性,对于配送这一短板不但没有发挥各门店的优势,线上的流量也无法为线下带来相应的业绩转化。

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章非

2014-08-11 09:15:42 章非

购物、交易的核心还是人与人的沟通,网络再好也别忘记初衷,那里是宣传、拉人气的主要场所,若一切皆有网,那国人如许多将何去何从?毕竟都做网店小二也是亡国灭种的一种寻死之途。

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叶文

2014-08-11 09:14:09 叶文

线上线下统一运营模式,互为补充,线下开设线上服务专区,培养新的线上客户、延伸服务线上客户,将别人没有的实体店优势发挥出来,给客户最好的购物体验。使线下1千多家门店和18万员工真正成为优质资源,不要让他们成为美丽的负担!

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