融合通信来了，用短信还是用微信？

　　运营商们面对互联网公司OTT业务的凶猛攻击，终于要反击了。中国移动将从运营商的层面直接整合手机终端的通信能力和移动互联网的体验，直接支持类似微信的OTT业务，进行自我革命。当然，自我革命的目的是要革微信的命。

　　在移动互联网时代，所有的科技产品都一样，火爆的周期一般不会超过三年，随着新技术新创新的出现，都会被替代，而且，移动互联网用户的见异思迁超过以往任何时候，所有客户都是留不住的。迭代是互联网业务的特长，但在移动互联网时代也不一定好使，企业需要的是彻底变革。我们终于看到了运营商的自我革命，不管行动会面临多大阻力，至少是已经有战略意识。

　　中移动通过媒体通报了短信的升级计划，决定将传统的短信、语音业务升级成类似微信的“融合通信”，把手机中原有的“通话”、“消息”、“联系人”，升级为新通话、新消息、新联系。届时，用户不需要单独安装其他应用，就可以直接像WhatsApp、微信等一样发送文字、图片、位置等通信功能。这个最彻底的举动为三大运营商一年以来与OTT的纷争画上了一个句号，但是，这能撼动微信吗？

　　融合通信(RCS)不是新鲜事务，按照相关媒体的报道，目前全球17个国家的28家运营商已推出RCS/joyn服务，有85家顶级的移动网络运营商承诺在2015年前推出RCS服务，中国移动只是适应了这个趋势。

　　简单的说法，我们的智能手机的屏幕最底端都有一行并不随着屏幕切换而变动的图标，这些一成不变的图标也是我们使用手机的最基础的功能，一般都包括三个应用“通话、信息、通讯录”，在中国移动推出的RCS中，这三个将被全部加上一个“新”字。其中，“新通话”将提供高清的音频、视频通话和多方通话等功能，“新联系”将为用户提供个人信息的个性化设置功能，“新消息”功能将提供多种媒体格式的一对一消息和群聊消息功能，并且与传统短/彩信无缝互通。

　　也就是说，如果使用中国移动推出的三新手机，原有手机内“通话”、“消息”、“通信录”已经升级为“新通话”、“新消息”、“新联系”，在保持用户原有通信习惯不变的同时，无需再下载安装应用，且全部基于数据流量，以前运营商按照条数、分钟计费的模式已经被彻底改变。

　　随着融合通信推出并进入个人用户市场，标志着中国的通信运营已经从语音阶段彻底过渡到了流量阶段，未来的通信市场将是流量的天下。

　　去年这个时候，通信运营商还在和微信大打口水战，运营商一致讨伐微信对网络、对通信的影响，中移香港的Jego刚推出就在大陆地区被限，飞聊也胎死腹中。不过OTT的趋势不可逆转，运营商的态度也发生大逆转，先是7月联通联合腾讯推出微信沃卡，这算是与OTT的第一次拥抱，算是试探性合作，力度还不算大。8月电信联合网易推出易信，运营商不再隔岸观火，而是借助互联网公司进入OTT。但作为实力最强、市场份额最大的中国移动，却迟迟没有动作。

　　这对移动是个艰难的选择。一方面，移动决定了运营商的走向，移动、联通、电信的移动用户数分别为7.5亿，2.7亿，1.8亿，移动的一举一动都将对三家运营商产生巨大影响，一旦移动扛不住，整个行业都将转向。另一方面，OTT直接导致的是短信的减收，移动13年前三季收入4630亿，按占比7%估计，光短彩前三季收入就达320亿，而联通全年的移动业务收入1511亿，电信移动业务收入估计1200亿左右，可见相比电信和联通，移动真是有说不出的痛。

　　不过一年时间下来，短信的使用习惯已经发生逆转，今年春节期间短信发送量首次下滑，据工信部数据显示，今年春节长假期间短信发送量比13年春节下降超过40%，除夕当日下降了8%。收入下滑也得到确认，据多家运营商人士反映，今年年初短信收入估计下降10%~20%，个别省份甚至有30%的下滑。

　　在这样的数据下，短信已经注定无法挽回，与其苟延残喘，不如另寻出路，这次移动推出融合通信，态度已经非常明确，已不再保短信收入，而是加速向流量经营转型，用流量收入来补短信收入。真可谓不动则已，动起来比电信和联通更彻底。

　　中国移动融合通信未来的市场前景并不乐观，要想有所作为，还需要很长的路要走：

　　1、融合通信需要成为行业标准，至少要在运营商之间能够互联互通，这也是关系业务生存与发展的根本。但是，以目前中国通信市场上互相拆台习以为常的三家运营商竞争格局，如果没有主管部门的行政命令，想让中国联通和中国电信紧紧跟随，难度非常之大。前车之鉴是移动支付，就在三家运营商的拆台之下而痛失良机的。

　　2、融合通信需要成为所有智能手机的标配，也就是所有用户都可以轻松的实现功能互通，而不是个别人能用的坡脚鸭，否则会遭遇那些智能硬件厂家类似产品的同样命运。这一点上，中国移动有自有品牌的手机可以先行一步，但后续的手机厂商是否能支持还是未知数，关键看华为、中兴、小米、联想等国产手机厂商的态度与进度。当然，如果能诱惑到苹果就成功了九成。

　　3、现有的智能手机用户是否能顺利的更新到新的系统功能，能否提供简便可行的升级服务，这将是关系中国移动的融合通信初期顺利落地的关键步骤。如果能内置到智能手机厂商的系统UI升级中是最好的，或者中国移动提供安装包及插件，最差也应该是用户可以到营业厅由专业人员提供免费或者增值的刷机服务。尽快的让更多的用户用起来，难度很大，也必须要做到。

　　4、中国移动能够彻底抛弃原有的业务运营模式，特别是将旗下的互联网业务进行有效整合，还值得观察。船大难掉头，运营商向互联网转型的每一步都步履蹒跚。不光是在中国，2010年Telefonica、沃达丰、Orange、意大利电信及德国电信等欧洲五大电信巨头联合推出自有即时通信系统，虽声势浩大但都未成功。这次中国移动的融合通信向前创新的步伐远远超过了这些运营商，对管理和运营创新的压力可想而知。

　　不管对于中国移动，还是对于腾讯，融合通信来了，都是巨大的挑战。鼓掌的不要低估了腾讯的战斗力，唱衰的也不要看轻中国移动的执行力。总之，一个崭新的彻底的流量经营的时代拉开帷幕，传统意义上的打电话、发短信甚至通讯录都将成为历史，运营商们的白银时代能如约而至吗？