眼镜行业一直都是一个半医半商的行业,近视眼也是一种病,我们的验光师在工作中,不仅仅是需要销售业绩,还需要对顾客的眼镜健康负责。但是,验光师的话是远远没有医院眼科医生的话有信服力,这也让我们遍布全国的验光师感觉到非常尴尬的一件事情。
验光师小梁就碰到过这样的顾客,脸小小的女孩子,瞳距小,偏偏喜欢大框形的眼镜,验光师站在专业角度会建议选镜框小店的镜架,主要是出于对顾客保护视力有好处。但是,顾客总是对眼镜店的验光师持怀疑态度,坚持己见。还有一些顾客很赖实力问题已经非常严重,戴着已经严重变形的镜架过来换镜片,验光师的建议是组号镜架也一起换掉,顾客总觉得你是想在他身上获取更多的利益,拒绝你的提议。但是,配回去的眼镜带着不舒服,又会回过头找眼镜店的麻烦。相信作为验光师,大家都碰到过很多类似的事情。
在本着为顾客负责的职业道德和业绩面前,我们究竟该如何选择?
引自:验光师职业操守和业绩,如何取舍? 作者:眼镜人